Comment supprimer un compte AliExpress en 2025 (guide complet et simple)

Vous en avez assez des notifications AliExpress qui s’accumulent dans votre boîte mail ? Vous souhaitez fermer définitivement votre compte pour diverses raisons ? Je vais vous expliquer exactement comment procéder, étape par étape.

Voici ce que vous devez absolument savoir :

• La suppression est définitive – impossible de récupérer vos données après
• 5 minutes suffisent pour supprimer votre compte (ordinateur ou mobile)
• Plusieurs précautions à prendre avant de cliquer sur “Supprimer”
• Des alternatives existent si vous hésitez encore

Dans ce guide, vous découvrirez la marche à suivre précise, les points de vigilance à ne pas manquer, et quelques astuces pour éviter les mauvaises surprises.

Ce qu’il faut savoir avant de supprimer un compte AliExpress

Attention : la suppression d’un compte AliExpress est irréversible. Une fois que vous aurez validé cette action, toutes vos données disparaîtront définitivement des serveurs d’Alibaba. Aucun service client ne pourra les récupérer, même sur demande express.

Les vérifications indispensables avant suppression

Avant de franchir le pas, je vous recommande fortement de faire le ménage dans votre compte. Clôturez tous vos litiges en cours : produit non conforme, colis jamais arrivé, vendeur qui ne répond plus… Si vous supprimez votre compte avec des litiges ouverts, vous perdez automatiquement vos droits de réclamation.

Attendez la fin de vos commandes en cours. Si vous avez passé une commande récemment, patientez jusqu’à la réception et la validation de celle-ci. Sans compte actif, vous ne pourrez plus suivre vos colis ni contacter le vendeur en cas de problème.

Sauvegardez votre historique d’achats. Prenez quelques minutes pour noter ou capturer d’écran vos commandes importantes : références produits, noms des vendeurs fiables, prix payés… Ces informations peuvent vous resservir si vous recréez un compte plus tard.

Videz votre portefeuille AliExpress. Si vous avez des crédits, des bons d’achat ou des points de fidélité, utilisez-les avant la suppression. Ces avantages acquis disparaîtront sans possibilité de transfert.

Retirez vos moyens de paiement. Allez dans les paramètres de votre compte et supprimez toutes les cartes bancaires enregistrées. Cette étape n’est pas obligatoire pour la suppression, mais elle améliore votre sécurité.

Pourquoi les utilisateurs suppriment-ils leur compte ?

Les motifs de suppression sont variés. Beaucoup d’utilisateurs se lassent des notifications permanentes et des e-mails promotionnels envahissants. D’autres ont vécu des expériences décevantes : produits de mauvaise qualité, délais de livraison interminables, vendeurs peu scrupuleux qui disparaissent après encaissement.

Certains suppriment leur compte pour mieux contrôler leurs finances. AliExpress peut devenir addictif avec ses prix attractifs et ses promotions permanentes. Fermer son compte devient alors un moyen radical d’éviter les achats compulsifs.

Les préoccupations liées à la vie privée motivent aussi des suppressions. Certains utilisateurs préfèrent ne pas laisser leurs données personnelles et leurs habitudes d’achat sur des serveurs chinois.

Enfin, les problèmes techniques poussent parfois à la suppression : compte piraté, impossibilité de changer l’adresse e-mail, perte d’accès définitive…

Comment supprimer un compte AliExpress sur ordinateur (site web) et depuis l’application mobile

Suppression depuis un navigateur web

Rendez-vous sur aliexpress.com et connectez-vous normalement avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous avez oublié vos identifiants, cliquez sur “Mot de passe oublié” pour réinitialiser votre accès.

Une fois connecté, cliquez sur votre avatar en haut à droite de l’écran. Dans le menu déroulant, sélectionnez “Paramètres du compte”. Vous arrivez sur une page avec plusieurs onglets.

Cliquez sur “Modifier le profil du membre”. Sur cette nouvelle page, cherchez le lien “Désactiver mon compte” (généralement situé en bas à droite ou dans un coin discret).

L’écran de suppression s’affiche. AliExpress vous demande plusieurs informations :

• Votre adresse e-mail : saisissez exactement celle utilisée pour votre compte
• La phrase de confirmation : tapez “Désactiver mon compte” (respectez la casse)
• Le motif : facultatif, mais AliExpress apprécie les retours pour améliorer ses services

AliExpress envoie ensuite un code de vérification à 6 chiffres sur votre boîte e-mail. Consultez vos messages (parfois dans les spams) et copiez ce code OTP.

Retournez sur la page de suppression et collez le code dans le champ prévu. Tapez ensuite “SE METTRE D’ACCORD” dans la case finale pour confirmer que vous acceptez les conditions.

Cliquez sur le bouton rouge “Supprimer le compte”. Votre compte AliExpress est immédiatement désactivé.

“Avant de supprimer un compte, certains utilisateurs prennent aussi en compte l’impact des avis et de la réputation en ligne, un domaine dans lequel des plateformes comme Addviseo apportent des solutions.

Suppression depuis l’application mobile

La procédure mobile suit la même logique, avec quelques adaptations d’interface.

Ouvrez l’application AliExpress sur votre smartphone et connectez-vous. Si vous avez perdu vos identifiants, utilisez l’option de réinitialisation directement dans l’app.

Appuyez sur votre photo de profil (généralement en bas à droite de l’écran principal). Dans le menu qui s’ouvre, cherchez “Paramètres du compte” ou “Account Settings”.

Sélectionnez “Modifier le profil du membre”. Sur mobile, cette section peut parfois se trouver sous un autre intitulé comme “Informations personnelles” ou “Profil”.

Appuyez sur “Désactiver mon compte” dans le coin supérieur droit de l’écran. L’option peut être symbolisée par une icône de corbeille ou par trois points verticaux ouvrant un sous-menu.

Remplissez le formulaire de suppression :

• Adresse e-mail du compte
• Phrase “Désactiver mon compte”
• Motif optionnel

Récupérez le code OTP envoyé par e-mail et saisissez-le dans l’application. Tapez “SE METTRE D’ACCORD” pour valider les conditions.

Confirmez la suppression en appuyant sur le bouton final. Votre compte mobile AliExpress est supprimé instantanément.

Points d’attention pendant la procédure

Le code de vérification expire rapidement (généralement sous 10 minutes). Si vous tardez trop, recommencez la procédure depuis le début.

Vérifiez vos dossiers de spam. Les e-mails automatiques d’AliExpress finissent parfois dans les courriers indésirables, surtout si votre fournisseur de messagerie applique des filtres stricts sur les expéditeurs chinois.

La phrase de confirmation est sensible à la casse. Respectez exactement les majuscules et minuscules demandées, sinon le système refusera votre demande.

Prenez votre temps pour lire les conditions. AliExpress rappelle une dernière fois que la suppression est définitive et liste ce que vous allez perdre.

Ce qu’il se passe après la suppression

Votre compte AliExpress disparaît immédiatement des serveurs. Vous ne pouvez plus vous connecter, même avec vos anciens identifiants. Toute tentative de connexion affichera un message d’erreur.

Données effacées définitivement

L’historique complet de vos commandes s’évapore : dates d’achat, références produits, montants payés, vendeurs contactés… Si vous aviez besoin de ces informations pour votre comptabilité ou vos garanties, c’est trop tard.

Vos conversations avec les vendeurs sont perdues. Fini les échanges sur les détails techniques, les négociations de prix, les confirmations de livraison… Ces messages peuvent parfois servir de preuves en cas de litige, mais ils deviennent inaccessibles.

Vos bons d’achat et promotions partent définitivement à la poubelle. Les coupons de réduction accumulés, les points de fidélité gagnés, les invitations parrain-filleul… tout disparaît sans compensation.

Conséquences pratiques

Les notifications cessent instantanément. Plus d’e-mails promotionnels, plus d’alertes sur les ventes flash, plus de rappels de panier abandonné. Votre boîte mail retrouve enfin la paix.

Vous pouvez recréer un compte avec la même adresse e-mail si l’envie vous prend. AliExpress ne bloque pas les anciens utilisateurs, vous repartez simplement de zéro avec un profil vierge.

Le suivi de vos commandes récentes devient impossible via l’interface AliExpress. Si vous avez noté les numéros de suivi avant suppression, vous pouvez encore suivre vos colis via les sites des transporteurs (17track, La Poste, etc.).

Les vendeurs ne peuvent plus vous contacter via la messagerie AliExpress. Si un problème survient sur une commande récente, ils devront passer par d’autres canaux (e-mail direct, téléphone) s’ils les ont.

Récupération impossible

Aucun service client ne peut restaurer un compte supprimé. Même en expliquant que vous avez changé d’avis, même en fournissant toutes vos anciennes informations, AliExpress applique sa politique sans exception.

Les sauvegardes automatiques n’existent pas côté utilisateur. Contrairement à certaines plateformes qui proposent une période de grâce de 30 jours, AliExpress applique la suppression immédiatement et définitivement.

Alternatives à la suppression du compte

Avant de franchir le pas radical de la suppression, plusieurs solutions peuvent répondre à vos préoccupations sans perdre vos données.

Désactiver les notifications

Pour stopper le spam e-mail : allez dans les paramètres de votre compte AliExpress et désactivez toutes les notifications marketing. Vous pouvez aussi cliquer sur “Se désabonner” en bas des newsletters reçues.

Pour couper les alertes mobiles : rendez-vous dans les paramètres de l’application et désactivez les notifications push. Alternativement, gérez ces autorisations directement dans les réglages de votre smartphone.

Cette approche vous permet de garder votre historique intact tout en retrouvant la tranquillité. Vous pouvez revenir sur AliExpress quand bon vous semble, sans perdre vos habitudes d’achat et vos vendeurs de confiance.

Se déconnecter sans supprimer

Déconnectez-vous simplement de votre compte et évitez de vous reconnecter. Supprimez l’application de votre téléphone si la tentation est trop forte.

Changez votre mot de passe pour quelque chose de complexe que vous n’arriverez plus à retenir par cœur. Notez-le dans un endroit difficile d’accès. Cette astuce psychologique freine les reconnexions impulsives.

Modifiez votre adresse e-mail de compte vers une adresse secondaire que vous consultez rarement. Vous cessez de recevoir les tentations commerciales, mais conservez la possibilité de récupérer votre compte plus tard.

Sécuriser sans fermer

Retirez vos cartes bancaires enregistrées pour éviter les achats impulsifs. Allez dans “Paramètres du compte” > “Détails de la carte de crédit” > “Retirer la carte”. Vous devrez ressaisir vos coordonnées bancaires à chaque achat futur, ce qui casse l’automatisme.

Videz votre panier et vos listes de souhaits pour supprimer les tentations visuelles. Un panier vide réduit l’envie de finaliser des achats en cours.

Changez de stratégie d’achat : au lieu de naviguer par plaisir sur AliExpress, utilisez-le uniquement pour des besoins précis. Préparez votre liste de courses avant de vous connecter et quittez le site dès vos achats terminés.

Changer de vendeurs

Si votre déception vient d’expériences négatives avec certains vendeurs, ne jetez pas le bébé avec l’eau du bain. AliExpress compte des millions de marchands, avec des niveaux de qualité très variables.

Utilisez des outils comme AliHelper pour vérifier la fiabilité des vendeurs avant achat. Ces extensions analysent les notes, les commentaires, l’ancienneté du compte vendeur…

Privilégiez les vendeurs “Choice” ou ceux avec de nombreuses ventes et d’excellents avis. Évitez les nouveaux comptes sans historique ou ceux avec des retours clients mitigés.

Lisez attentivement les commentaires avec photos laissés par les précédents acheteurs. Ces retours d’expérience valent souvent mieux que les descriptions officielles.

Cette approche vous permet de profiter des avantages d’AliExpress (prix, choix, promotions) tout en minimisant les risques de déception. Avec de bons vendeurs, votre expérience peut changer du tout au tout.

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La suppression d’un compte AliExpress ne prend que quelques minutes, mais ses conséquences sont irréversibles. Avant de valider cette décision, assurez-vous d’avoir exploré toutes les alternatives moins radicales. Si vous confirmez votre choix, suivez scrupuleusement les étapes décrites dans ce guide pour éviter les mauvaises surprises. Et rappelez-vous : vous pourrez toujours revenir avec un nouveau compte si AliExpress vous manque !